Versand

Wie lange dauert es, bis meine Geschenkbox geliefert wird?

Die Lieferzeit variiert je nach Lieferort. In der Regel dauert es jedoch etwa 2-4 Werktage, bis deine Geschenkbox bei dir ist. Du kannst den genauen Liefertermin während des Bestellprozesses überprüfen und wirst nach dem Versand per E-Mail benachrichtigt.

Welche Versandoptionen bieten wir an?

Bei uns wird standardmäßig mit DHL versendet. Auswählen kannst du bei Abschluss der Bestellung zwischen Standardversand (3-5 Werktage) und einer Expressversand-Option (Zustellung am nächsten Tag bei Bestellung bis 12 Uhr). Der Standardversand ist innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 60€ kostenfrei. Bei geringeren Bestellwerten kostet der Versand 4,99 EUR. Für einen Expressversand zahlst du 10,99 EUR.

Kann ich die Geschenkbox auch an jemand anderen schicken?

Ja, das kannst du! Überrasche jemand direkt an der Haustür, in dem du das Geschenk – am besten verpackt mit der wunderschönen Geschenkbox – direkt an die Person deiner Wahl adressierst. Gebe dazu beim Check-Out als Lieferadresse die Adresse der beschenkten Person ein und er oder sie erhält die Geschenkbox direkt nach Hause zugestellt!

Du benötigst Versand außerhalb Deutschlands?

Wir nehmen zum aktuellen Zeitpunkt nur Bestellungen aus Deutschland entgegen. Sehr bald schon kannst du auch aus dem Ausland bestellen.

Wie kann ich den Status meiner Lieferung überprüfen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer von DHL enthält. Mit dieser Nummer kannst du den Versandstatus auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Was mache ich, wenn meine Geschenkbox während des Transports beschädigt wurde?

Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten. Kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail unter info@weinbox-shop.de und teile uns das Problem mit. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und sicherstellen, dass du Ersatz oder eine angemessene Lösung erhältst.